訂好住宿和機票之後,在首爾想嘗試的美容服務就開始進入視野了。如果是第一次預約,除了挑選有名的店家,您大概也同樣好奇「要怎麼預約,到了現場又要決定什麼」。先選好想做的服務,確認預約,再在現場諮詢時定下最終的方案與費用。了解這個流程,準備起來會輕鬆很多。
如果看到頁面寫著有中文菜單,建議再確認一次醫療人員的諮詢是否也能用中文或英文進行。提前告知諮詢語言和預算,到了現場需要匆忙決定的事情就會變少。即使被推薦了額外的服務,只選擇自己需要的項目也沒有問題。下面就把這六個步驟當作旅行準備的筆記,一步步看下去吧。
第一步 寫下想要的改變和旅行日程
流程是這樣的
用一兩句話寫下自己想要的改變。比起「我想做那個有名的雷射」,「我在意臉頰的色素,旅行期間也不方便化濃妝」這樣的說法對諮詢更有幫助。入境和離境的日期,以及拍攝或游泳的日子也一起記下來。從美國、英國經長途飛行抵達的當天,請考慮延誤和疲勞,盡量避開排得太緊的預約。
提前準備
請準備好與護照一致的英文姓名、電子郵件、兩三個希望的日期、總預算,以及能看出目前狀態的照片。如果是到醫院就診,把正在服用的藥物、過敏史和近期的療程經歷也記下來會更好。不要為了預約自行停用處方藥或治療用藥,請先取得必要的指引。
這裡容易弄混
參考照片在說明想要的感覺時很有用。不過模特兒的膚色或髮質可能與自己不同,所以也請問問對方是否處理過與您相似的狀況。說「自然一點」的時候,再補一句自己期待的是豐盈度、輪廓還是膚質,諮詢就會更具體。
把這句話儲存下來
「我的目標是改善膚質,總預算是○○韓元。考慮到○月○日的拍攝和○月○日的離境,請告訴我可以諮詢的日期以及預計需要停留的時間。」
第二步 收好預約確認的訊息
流程是這樣的
在感興趣的店家或商品頁面上標示的聊天或聯絡方式中詢問日期。如果某個環節需要帳號,完成電子郵件驗證等步驟即可。送出需求之後,請一直確認到店家回覆的確認訊息為止。核對分店與預約人姓名、日期以及韓國當地時間是否正確就可以了。詳細的流程在 K-Beauty Station 的預約說明中也能看到。
提前準備
請準備旅行期間也能打開的電子郵件和聊天帳號、包含國碼的海外聯絡方式,以及需要支付訂金時使用的付款方式。把確認畫面和變更、取消的條件一起儲存下來會很方便。
這裡容易弄混
即使使用旅行用的 eSIM,純上網方案也可能收不到簡訊。請先定好電子郵件或聊天這類旅行期間能打開的聯絡方式。韓國不實施日光節約時間,所以從美國、英國把預約存進手機行事曆時,也請留意時區。如果改過日期,建議把變更後的確認回覆也一併收好,這樣比較安心。
把這句話儲存下來
「我沒有韓國電話號碼。可以透過這個聊天和電子郵件聯絡我嗎?請確認韓國時間○月○日○點的預約是否已經確定,並告知變更、取消的期限和訂金的規定。」
第三步 存好地址和樓層再出發
流程是這樣的
出發前請把預約訊息裡的分店和地址再打開看一次。報到時出示預約人的姓名即可。請依照店家告知的抵達時間前往;如果沒有另外的說明,可以問問為了辦理報到需要提前多久到。第一次去的大樓,找樓層和電梯也需要時間。
提前準備
請帶上對方要求用於身分確認的護照等證件、預約確認畫面、付款方式,以及服用藥物和過敏的備忘。攜帶護照時請注意安全,是否可以用影本請事先向店家確認。傳送照片時,也請使用店家告知的官方聯絡管道。
這裡容易弄混
同一個品牌也可能有多家分店。把英文店名連同韓語的路名地址和樓層一起儲存,說明路線時會更方便。如果可能會遲到,請先告知預計抵達的時間。這樣更容易得到能否按原計畫進行的答覆。
把這句話儲存下來
「我是預約○點的○○。目前預計抵達時間是○點○分。請確認今天是否還能按原計畫進行,以及我應該到哪一層。」
第四步 在諮詢時定下方案和總額
流程是這樣的
說明自己想要的改變和目前的狀態,聽聽對方為什麼認為建議的服務適合您。把可以期待的變化、副作用、恢復過程和其他選擇也一起問清楚會更好。在醫院請確認能否與實際負責療程的醫療人員諮詢。在理解並同意部位、數量和總額之後再進行就可以了。
提前準備
請再次出示自己的照片和過往紀錄、預算上限、不希望出現的改變,以及接下來的行程資訊。如果有既有的診斷書或療程紀錄,請準備好需要的部分。如果同意書或說明看不明白,請要求用英文說明並留出追加提問的時間。
這裡容易弄混
像「尊榮」或「全臉」這類聽起來熟悉的說法,每家店的內容也可能不同。請具體詢問儀器和產品的名稱,以及發數、J、cc。如果收到新的建議,可以問「這是加在原來的報價上,還是用來替代原來的選擇?」,這樣比較容易理解費用。
把這句話儲存下來
「請把最終方案和含加值稅的總額寫下來。追加的項目請逐項說明,今天我只想進行我同意過的項目。」
第五步 核對訂金和付款明細
流程是這樣的
把諮詢時定下的方案和帳單明細對照一下,如果事先付過訂金,請確認是否已經扣除。付款可能在諮詢之後、療程之前進行,也可能在服務結束之後進行。無論順序如何,請在服務開始之前完成對方案和費用的確認。
提前準備
請準備可以在海外使用的卡片、需要的備用付款方式,以及訂金的收據。如果打算使用現金,請先向店家確認他們接受的幣別和金額。
這裡容易弄混
事先問一下平常使用的卡片或行動支付在現場能否使用會比較方便。外幣現金的收取方式,每家店也可能不同。如果您在意美國常見的小費或額外的服務費,可以詢問總額中包含哪些費用。不要預設退稅是自動辦理的,請先確認這筆付款是否適用。
把這句話儲存下來
「可以用這張海外的卡付款嗎?我想確認扣除訂金後的餘額和結算幣別,並拿到寫有療程名稱和數量的收據。」
第六步 收好護理方法和回國後的聯絡方式
流程是這樣的
結束這次到訪後,會收到關於洗臉與化妝、運動、三溫暖、飲酒和日曬的個別說明。在醫院,請把預計會出現的恢復反應和需要再次就診的症狀分開來問。如果需要回診,也請一併確定能否在離境前過來一趟。
提前準備
請儲存後續護理的說明、療程明細和所用產品的資訊、如有處方則儲存處方相關的文件,以及回國後聯絡用的聊天管道。問一下平常使用的保養產品可以從什麼時候開始恢復使用也會有幫助。
這裡容易弄混
為了回到家之後也能聯絡上,請把對方可以回覆的韓國時間儲存下來。因為時差,聊天的回覆可能會慢一些,所以再要一個緊急時可以使用的就診管道會更好。如果症狀緊急或嚴重,請不要等聊天回覆,立刻就醫。
把這句話儲存下來
「哪些反應屬於預期範圍,哪些症狀需要立即就診?請告訴我回國後諮詢的聯絡方式,以及可以回覆的韓國時間。」
按照預約的服務,準備的內容也略有不同
皮膚療程看重醫療諮詢和恢復計畫。在 GU Clinic Gangnam 這類提供皮膚療程的店家,請確認產品與儀器、部位、使用量以及後續的就診計畫。預約的療程是否適合自己的皮膚狀態,要在醫療諮詢中決定。
美髮沙龍請分享頭髮的過往狀況和完成所需的時間。預約 Juno Hair Myeongdong 時,把目前的長度、捲曲程度、漂染與燙髮的經歷,以及喜歡的照片傳過去會更好。請確認長度的加價、不同設計師的收費、是否包含洗髮和造型,以及能否在希望的時間之前完成。
牙科先看檢查結果和再次到訪的可能性。預約 TU Dental 這類牙齒相關的服務時,請確認檢查費、需要治療的牙齒數量,以及製作或回診所需的日程。可以一併諮詢治療能否一次完成,以及回國後若需要調整可以在哪裡接受後續照護。
個人色彩診斷請確認診斷前的準備和結果使用的語言。可以向 Color Signal 詢問是否需要素顏前往、放大片和飾品的準備指引,以及英文諮詢和結果資料的提供範圍。診斷並不會自動包含髮型或妝容的服務,所以最好分別確認各自的內容。
常見問題
沒有韓國號碼就不能預約嗎?
請確認可以用海外聯絡方式或電子郵件、聊天進行的管道。關鍵是和店家約定一個旅行期間真的能接通的聯絡方式。
有英文頁面的話,醫師也會用英文諮詢嗎?
頁面的語言和醫療諮詢的語言需要分開確認。請問清楚是醫師直接諮詢還是透過口譯進行,以及可以安排的日期和費用。
可以和朋友約同一個時間嗎?
兩個人的服務種類和所需時間可能不同。請分別告知各自的姓名和想做的服務,並確認是同時進行還是先後進行。
一到韓國就安排預約可以嗎?
入境當天請考慮到延誤的可能,留出一些餘裕。需要治療或鎮靜的療程,請連同航班日程和健康狀況一起告知,再諮詢合適的預約日期。